Новости по рубрике - Обратная связь

• 19 июня 2016

  Обещали, но не выполнили...

  Вопрос: Мой планшет находится в сервисном центре на гарантийном ремонте. Обещали ремонт в течение 10-12 дней. Но прошло уже 40 дней, а планшет мне не возвращен. Какие мои права потребителя? Ответ: Важный момент - какой срок ремонта написан в квитанции. К сожалению, если устно обещали короткий срок, а в приемной...

• 18 июня 2016

  Кто должен доставить в сервисный центр крупногабаритный товар, находящийся на гарантии

  Вопрос: У нас сломалась микроволновая печь. Она еще на гарантии, но продавцы в магазине сказали везти её в сервисный центр. Пока я решаю вопрос как её транспортировать, так как она весит не мало - 12 кг, знакомые подсказали, что сервисный центр должен сам ее забрать. Подскажите, кто должен транспортировать по...

• 17 июня 2016

  Права потребителей

  Мобильный телефон перестал работать, и я обратился в салон «Связной», в котором его приобрел 5 месяцев назад. Менеджер осмотрел телефон и сообщил, что принимать на гарантийный ремонт отказывается, так как на телефоне имеются царапины и деформация и он полагает, что я ронял его и сам виноват в поломке. Однако никаких...

• 16 июня 2016

  Плати налоги через Интернет

  «Расскажите, пожалуйста, о порядке и сроках массовой печати и рассылки налоговых уведомлений для физических лиц?». Сергей БУРЦЕВ Отвечает начальник отдела работы с налогоплательщиками МИФНС России № 17 по Бугульминскому району РТ Надежда АНДРЕЕВА: - С начала мая ФНС России начала работу по исчислению физическим лицам налога на имущество, земельного и...

• 03 июня 2016

  Можно ли отказать прокуратуре в предоставлении информации, содержащей персональные данные

  «Может ли руководитель коммерческой организации отказать прокуратуре в предоставлении информации, содержащей персональные данные?» Александра МАКЕЕВА - Если поступило сообщение о нарушении закона и началась проверка, органы местного самоуправления, руководство коммерческих и некоммерческих организаций обязаны выполнить это требование. При необходимости упомянутые лица должны явиться для объяснений по поводу нарушений. Неисполнение требований...

• 02 июня 2016

  Обязательные работы можно будет выполнить быстрее

  «Правда ли, что лица, которым назначено административное наказание в виде обязательных работ, могут попросить увеличения времени труда в выходные дни?» Виктор ЛЕНКОВ - В мае в законодательство внесены поправки, позволяющие с письменного заявления отрабатывать восемь часов в выходные дни и дни, когда гражданин не занят на основной работе, службе или...

• 31 мая 2016

  Об изменениях в КоАПе РФ, связанных с перевозкой детей

  «Слышал об изменениях в КоАПе РФ, связанных с перевозкой детей. Насколько усложнилась жизнь нарушителей?» Денис ШАРАФУТДИНОВ - Раньше за неисполнение требований по перевозке детей применялось общее наказание, штраф 3 000 рублей. После вступления закона в силу сумма денежного взыскания будет варьироваться в зависимости от правового статуса. Например, юридическим лицам придётся...

• 11 мая 2016

  Бугульминцев учат правильно оформлять протокол

  «Существуют ли требования к оформлению протоколов общих собраний собственников жилья многоквартирных домов? Каков прядок передачи копий этих документов в органы исполнительной власти, осуществляющие государственный жилищный надзор?» Рустем БИКБУЛАТОВ - Протокол составляется секретарем собрания не более десяти дней. Он должен содержать наименование документа, дату и регистрационный номер, место проведения собрания, содержательную...

• 10 мая 2016

  Бугульминцев ждут новшества в расчётках

  «С 1 апреля коммунальщики хотели включить расходы на общедомовые нужды в плату за содержание жилого помещения. Но этого не произошло. Ждать ли в дальнейшем таких изменений?» Елена АРТЕМЬЕВ - Ещё не все регионы установили нормативы потребления коммунальных услуг на общедомовые нужды. Поэтому упомянутых новшеств стоит ждать с начала следующего года.

• 25 апреля 2016

  Можно ли молиться за некрещёного неверующего мужа?

  - Можно ли молиться за некрещёного неверующего мужа? Если да, то какими молитвами? (Нина) Отвечает иерей Евгений Ступицкий (Закамское благочинье): - Вы можете молиться за некрещёного неверующего мужа. Вы можете поминать его в своих частных молитвах о здравии, и о спасении его души. Записки в Церковь за него Вы подавать...

• 20 апреля 2016

  Муж ругается матом. Как можно очиститься от этой скверны?

  - Мой муж ругается матом, мало того, он еще и смотрит видео с огромным содержанием мата на всю громкость. Сколько бы я его ни просила это прекратить или слушать хотя бы эти видео в наушниках, его мои просьбы только раздражают, от чего часто возникают ссоры. Помогите советом, пожалуйста. Что можно...

• 13 апреля 2016

  Качественный товар возврату не подлежит

  Любую покупку можно вернуть продавцу, если выявлены недостатки производственного характера. Куда сложнее это сделать, когда нареканий к качеству товара нет. Постановлением Правительства РФ № 55 от 19 января 1998 года установлен перечень товаров, не подлежащих возврату и обмену. В него входят: медицинские инструменты и предметы (шприцы, жгуты, зажимы, катетеры, грелки)...

• 03 апреля 2016

  О давлении в Бугульме

  - Почему в Бавлах и Бугульме атмосферное давление ниже, чем в РТ? У нас аномальная зона? - Дело в разности высот, - пояснила Ирина Трущина, начальник отдела метеопрогнозов Гидрометцентра РТ. - Казань находится на высоте 60-70 м над уровнем Балтийского моря, а Бугульма - на высоте 300 м. Бавлы чуть...

• 30 марта 2016

  Духи, которые не так пахнут

  - Можно ли вернуть духи в магазин, если они пахнут не так, как должны пахнуть? - Согласно закону «О защите прав потребителей» парфюмерно-косметические товары возврату и обмену не подлежат. Это указано в «Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену». Однако если у вас возникли сомнения в подлинности...

• 27 марта 2016

  Обман в магазине: можно вернуть

  Жители нашей республики сталкиваются с несоблюдением их прав в магазинах. То некачественный товар без чека обратно не принимают, то сроки ремонта или доставки не соблюдают и т.д. - В магазине самообслуживания очень часто ценники не соответствуют товару. Название может быть похожим, но отличаться в мелочах, которые незаметны покупателю. При этом...