11 января 2021г. по домам №69 ул. Г.Успенского и №1 ул. Красноармейская выявлены некорректные начисления по услуге отопление – из-за наличия пристроенных нежилых помещений, не учтенных в базе ООО ЕРЦ-Татэнергосбыт (жильцам своевременно были переделаны квитанции за декабрь 2020г.). Кроме того, аналогичная ситуация с наличием пристроенных нежилых помещений, неучтенных в ЕРЦ, выявлена в следующих домах: В.Ленина 2, Якупова, 49, В.Ленина, 66. Перерасчет платы по услуге отопление в данных домах будет произведен в квитанции за январь.
Со своей стороны, работниками ОАО БПТС проведена проверка правильности начислений по всем многоквартирным домам, оборудованным приборами учета за декабрь 2020 года (378 многоквартирных домов). В связи с тем, что в данных домах расчет производится исходя из фактических показаний приборов учета, во всех этих домах и произошло повышение платы по услуге отопление в декабре 2020г., что связано с понижением температуры наружного воздуха в данном месяце.
Сотрудниками ОАО «Бугульминское ПТС» ведется разъяснительная работа с гражданами. Гражданам, обратившимся на личный прием в отдел сбыта, были даны исчерпывающие объяснения (за период с 11 января по 26 января 2021г. таковых было 65 человек). Ответы на письменные обращения (с 11 января по 26 января 2021г. – дано 20 письменных ответов на обращения граждан). Разъяснения на телефонные звонки – за период с 11 января по 26 января 2021г. работниками ОАО БПТС по телефону были даны разъяснения более 210 гражданам.