В единой системе взаимодействия органов государственной власти с гражданами «Народный контроль» зафиксировано 3031 обращение жителей республики, которые поддержали 48,9 тысячи человек, 14,7 тысячи оставили свои комментарии.
Как сказала на видеобрифинге с представителями СМИ заместитель министра информатизации и связи РТ А.Гайнуллина, ресурс стал очень популярен среди населения (к слову, татарстанский сервис внедрили и в Приморском крае). По трети замечаний приняты решения, 505 жалоб получили мотивированный отказ. Замминистра обратила внимание, что более 600 обращений находятся в работе больше месяца, что недопустимо, а на вопрос журналиста, что в таком случае ждет чиновника, затянувшего с ответом, пояснила: «Дисциплинарная ответственность: сначала - замечание, потом - выговор, а далее последует увольнение».
А.Гайнуллина привела пример с типичным чиновничьим ответом. Воспитатель детского сада одного из районов, пожаловавшаяся, что ее с коллегами по выходным отправляют на заготовку веников, получила ответ райисполкома: «Совместные выезды в выходные дни способствуют сплочению коллектива…».
Прозвучал на брифинге и курьезный случай «закрытия вопроса» в нашем районе. Кто-то обратил внимание на силовой кабель, протянутый для освещения памятника паровозу на площади железнодорожного вокзала. (И это в то время, когда идет борьба с подвесными линиями!) Решение по жалобе приняли кардинальное, по принципу: нет кабеля - нет проблемы. Но теперь не стало и вечерней подсветки локомотива.
Вообще, за время действия сервиса бугульминские «контролеры» выложили на сайт 127 сообщений, с которыми выразили солидарность 3740 человек. 37 обращений находятся в работе, 18 получили статус «запланировано», 43 проблемы сняты с повестки дня, по 29 дан мотивированный отказ.
Люди пишут о свалках мусора, дорогах, плохой связи, собаках, которые пугают горожан. Так, неравнодушный Тагир сообщает, что во дворе дома № 10 на улице Тухачевского огромный волкодав терроризирует детей. С ним согласились 24 человека. Однако на этом все и закончилось. С завидной оперативностью чиновники от Министерства экологии и природных ресурсов РТ дали лишь объяснения своему отказу: «Заявка не относится к компетенции Минэкологии и природных ресурсов РТ. Просим обращаться в МУП "Департамент ЖКХ" Бугульминского муниципального района по телефону 4-13-52». Реакция автора письма оказалась весьма предсказуема: «Если заявка не в вашей компетенции, так отпишите тому, в чью компетенцию проблема входит».
Тему бесхозных животных поднимает и другой «народный контролер»: «Бродячие собаки встречают малышей перед детским садом № 15». Несмотря на актуальность поднятой проблемы, отказ со стороны чиновников от экологии в этом случае также был обеспечен: выбрана не та категория для жалобы.
Обеспокоенность неисправным светофором на оживленном перекрестке улиц Джалиля и Советской высказал Антон: «Год назад сняли одну секцию светофора, установленного через дорогу к спортивному комплексу "Юность" и ледовому дворцу, которые активно посещают дети. Чем же руководствоваться им при переходе через улицу?». Ответчик в лице ООО "Дорсигнал" сообщил: светофор установлен в 1980 году, а секция, пришедшая в негодность, снята десять лет назад (комплектующие детали к ней не производятся). Вопрос о замене будет рассмотрен в будущем году, но при условии выделения денежных средств.
Еще одного бугульминца тревожит состояние части улицы Ямашева, примыкающей к рынку. Ему кажется, что она будто выпала из поля зрения властей: «Зимой не убирается от снега, а летом ямы на дороге не позволяют проехать автотранспорту. Теперь еще и асфальт провалился возле колодца. Ждем беды?».
