Нужно согласие покупателя

«Купил мобильный телефон с рассрочкой платежа на десять месяцев. С меня удержали и плату за страховку. Вправе ли продавец без моего согласия навязывать дополнительную платную услугу?»

Егор НИКИФОРОВ

- В соответствии с пунктом 3 статьи 16 закона РФ «О защите прав потребителей» продавец не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель имеет право отказаться от оплаты таких услуг, а если они оплачены, потребовать возврата уплаченной суммы. Для этого необходимо обратиться с письменной претензией.

На вопросы читателей отвечала начальник отдела развития и координации внутреннего рынка Альметьевского территориального органа Госалкогольинспекции РТ Алина ВИНОГРАДОВА.