- В случае задержки или отмены рейса самолета вследствие неблагоприятных метеорологических условий, по техническим и другим причинам, а также изменения маршрута, перевозчик обязан предоставить комнату матери и ребенка пассажирам с детьми в возрасте до семи лет; дважды сообщить по телефону или по электронной почте о задержке рейса более двух часов; обеспечить горячим питанием, если отправления рейса приходится ждать более четырех часов (и далее каждые шесть часов в дневное время и каждые восемь часов в ночное); разместить в гостинице при ожидании вылета рейса более восьми часов в дневное время и более шести часов - в ночное; обеспечить доставку от аэропорта до гостиницы и обратно в тех случаях, когда гостиница предоставляется без дополнительной платы, а также организовать хранение багажа.
Все эти услуги предоставляются пассажирам без взимания дополнительной платы.
