В Бугульме подведены итоги работы с обращениями граждан за 2025 год

В Бугульме на очередном аппаратном совещании подведены итоги работы с обращениями граждан за 2025 год. Глава района Дамир Фаттахов отметил, что взаимодействие с жителями и обратная связь являются ключевыми приоритетами для команды муниципалитета. Он подчеркнул важность абсолютной открытости в общении с гражданами и оперативного реагирования на все их обращения через разные каналы. 

В 2025 году в администрацию поступило 3303 обращения, что на 666 больше, чем в 2024 году. Люди обращались через ящики для писем, почту, электронную почту и интернет-приемную. Наиболее актуальными стали вопросы, касающиеся ЖКХ, социальной сферы и безопасности.

В систему «Народный контроль» было направлено 1899 обращений, что больше чем в 2024 году. Основные темы включали благоустройство, ремонт дорог и уборку. Стоит отметить, что число обращений по зимней уборке дорог снизилось вдвое.

Наибольшее количество обращений поступило через систему мониторинга социальных сетей "Инцидент-Менеджмент" — 5505, что также превышает показатели 2024 года. Главными темами остаются дороги, ЖКХ, благоустройство и общественный транспорт. Бугульминский район стал лидером по обращению через соцсети в Татарстане.