Руководитель клиентской службы СФР в Бугульминском районе рассказала о работе ведомства

С 2023 года все федеральные выплаты бугульминцы могут получить в режиме «одного окна» в едином клиентском офисе Социального фонда.

Важное объединение

— Елена Дмитриевна, объясните, какие изменения произошли в Пенсионном фонде с 1 января 2023-го?

— С этого года работу начало новое государственное ведомство — Социальный фонд России. Он выполняет функции Пенсионного фонда и фонда социального страхования. Такое объединение упростило для граждан получение мер социальной поддержки. Теперь за всеми федеральными выплатами бугульминцы могут обращаться в единый клиентский офис по адресу: ул. Воровского, 43. Услуги предоставляются в режиме «одного окна».
Кроме того, с января для работодателей установлен единый тариф страховых взносов и введена единая отчетность. Также граждан, занятых по гражданско-правовым договорам, включили в систему обязательного социального страхования. Они могут получать оплачиваемые больничные листы, пособия по беременности и родам.

— В последние годы в нашу жизнь все активнее внедряется получение государственных услуг в электронном виде, дистанционно. Как это коснулось СФР?

— Назначение многих мер поддержки уже автоматизировано, для их получения достаточно заявления. В большинстве случаев его можно подать через личный электронный кабинет. Вообще гражданам доступно более 60 онлайн-сервисов на портале Госуслуг, в том числе и на сайте СФР.

Будущие пенсионеры могут получить сведения о своем стаже, заработной плате, количестве пенсионных коэффициентов и другую информацию о своих пенсионных правах. Те, кто собрался на пенсию, могут рассчитать ее размер и подать заявление на назначение. Пенсионерам в личном кабинете доступно управление доставкой пенсии при смене места жительства или кредитного учреждения.

Молодые мамы получают сертификаты на материнский капитал, не посещая клиентскую службу. Сертификат и справку об остатке средств можно увидеть и распечатать из личного кабинета.
При признании гражданина инвалидом решение о назначении пенсии и ежемесячной денежной выплаты выносится в беззаявительном формате по данным бюро медико-социальной экспертизы.

— Есть ли какие-то пособия и выплаты, за которыми все еще необходимо обращаться непосредственно в СФР?

— Существуют такие услуги. Это пособие на погребение, недополученная пенсия, в связи со смертью гражданина (обращаются правопреемники), прекращение ухода за 80-летними гражданами, либо инвалидами первой группы и некоторые другие. При изменении персональных данных граждан, фамилии, имени или отчества также необходимо прийти к нам.

Для родителей и ребенка

— Государство предоставляет разные меры поддержки семьям с детьми. Расскажите, пожалуйста, о новом универсальном пособии. 

— Выплата в связи с рождением и воспитанием ребенка введена с 1 января 2023 года. Право на получение имеет один из родителей, усыновителей или опекунов ребенка. Он должен быть гражданином РФ и проживать на территории страны. При наличии в семье нескольких детей в возрасте до 17 лет пособие назначают на каждого. Если ребенок родился до 1 января 2023 года, у семьи есть право выбора — получать пособие по прежним правилам или перейти на новое. Те, кому уже выплачиваются пособия, продолжат их получать до окончания назначенного срока.

— Какие условия получения единого пособия?

— Оно предназначено для семей со среднедушевым доходом ниже одного прожиточного минимума на душу населения, установленного в регионе проживания. В Республике Татарстан в 2023-м он составил 12 219 рублей. 
Единое пособие назначают по итогам комплексной оценки нуждаемости семьи. Для расчета дохода суммируются все доходы трудоспособной части семьи в расчетном периоде. Затем получившаяся сумма делится на 12 месяцев и количество членов семьи. При расчете в состав семьи включают детей в возрасте до 23 лет, если они учатся по очной форме и не состоят в официальном браке.

— Есть ли определенные сроки выплаты?

— Решение о назначении пособия или об отказе выносится в течение 10 рабочих дней со дня подачи заявления. Сама ежемесячная выплата назначается на год, но не более чем до достижения ребенком 17 лет. Продлевается она по новому заявлению.
Единое пособие выплачивают с месяца рождения ребенка, если обращение о назначении последовало в срок не позднее полугода со дня его появления на свет. В остальных случаях — начиная с даты обращения.

— С введением единого пособия возможности использования материнского капитала расширены. Какие новшества?

— С этого года выплата из маткапитала предоставляется на каждого ребенка до трех лет, включая первенца. Раньше семьи могли направить капитал на эти цели только при появлении второго ребенка, и родители получали одну выплату, если в семье несколько детей до трех лет.

Размер ежемесячной выплаты равен одному прожиточному минимуму ребенка. Как и прежде, выплата назначается семьям со среднедушевым доходом менее двух прожиточных минимумов на человека без учета имущественной обеспеченности и занятости родителей.

Так, если в семье несколько детей до трех лет, а при получении выплаты доходы семьи не превысили двух прожиточных минимумов, родители могут оформить еще одну выплату. Заявление подается на каждого ребенка по отдельности.

При обращении за единым пособием будет прекращена ежемесячная выплата за счет средств маткапитала, назначенная до 2023 года. Для ее возобновления необходимо вновь подать заявление через Госуслуги или лично в клиентской службе СФР, либо в МФЦ. Остальные документы фонд запросит самостоятельно. Рассмотрение заявления занимает до 10 рабочих дней. При положительном решении средства выплачиваются в течение пяти рабочих дней.

— В какие сроки приходят деньги из средств материнского капитала?

— С июня этого года введут единую дату выплат. Семьи, оформившие такую меру поддержки, начнут получать средства пятого числа каждого месяца. Приходить они будут не за текущий, а за предыдущий месяц. 

Пожилые в зоне опасности

— Пенсионеры в силу своей доверчивости чаще других страдают от действий мошенников. Как не стать жертвой аферистов?

— Мошенники предлагают пожилым проверить правильность расчета их пенсии, навязывая таким образом дорогостоящие услуги. Также пенсионеров вводят в заблуждение фирмы, оказывающие юридическую помощь. Они просят внушительную плату, чтобы написать заявление на перерасчет пенсии. Отмечу, что все услуги СФР предоставляет бесплатно!

Сотрудники фонда не ходят по домам, не предлагают оформить какие-либо документы, не просят для сверки номера СНИЛС, паспортные данные и другие персональные данные. Если у пенсионеров возникли вопросы о размере пенсии и иных выплатах, то получить информацию можно в личном кабинете на сайте СФР или в клиентской службе.

Обратиться за консультацией бугульминцы могут в единый контакт-центр СФР по номеру: 8-800-1-00000-1. Звонок бесплатный. Операторы ответят на все вопросы и расскажут об услугах, связанных с социальной поддержкой. Консультации с использованием персональных данных предоставляются после идентификации человека путем использования кодового слова, которое гражданин устанавливает самостоятельно в личном кабинете на сайте СФР, во вкладке «Профиль пользователя».

Расспрашивала Анастасия БАЛАНДИНА

Елена Игнатьева. / ФОТО: личный архив.