«Расскажем все о службе по контракту»: замминистра цифрового развития РТ о кол-центре

На базе контактного центра, где работала горячая линия по вопросам о коронавирусе, сформирована круглосуточная горячая линия по вопросам контрактной службы. До объявления частичной мобилизации в центре трудились около 25 человек, сейчас на двух площадках ежедневно работают более 80 операторов.

В Татарстане сформированы два контактных центра – в Казани и в Набережных Челнах. Все сотрудники прошли обучение и проинформированы о новой категории вопросов.

Чтобы узнать о службе по контракту звонки принимаются по номеру 117. По вопросам о частичной мобилизации продолжает работать горячая линия 122.

Руководитель отдела клиентского обслуживания Наталья Демьянкова рассказала, что ежедневно поступает большое количество звонков о том, как правильно заключить договор, до какого возраста можно это сделать и какое денежное довольствие. Звонят как мужчины, так и женщины.

Для того, чтобы заключить контракт с Министерством обороны РФ, необходимо обратиться в военкомат по месту жительства, либо в пункт отбора.

Наталья Демьянкова отметила, что вопросы, касающиеся возраста заключения контракта, являются самыми часто задаваемыми. По ее словам, заключить контракт можно до 60 лет. Денежное довольствие по прибытии в военную часть составляет 195 тыс. рублей, по прибытии в часть в зоне СВО заработная плата будет составлять 214 тыс. рублей.

Номер 117 работает уже порядка трех месяцев и каждый день рассматривает порядка тысячи обращений.

Ответы на наиболее часто задаваемые вопросы о частичной мобилизации и поступлении на службу по контракту также размещены на официальном ресурсе правительства «Объясняем.рф».