Бизнес Татарстана оставил 3500 обращений через Единый контакт-центр

С начала функционирования Единого контакт-центра (ЕКЦ) в Татарстане количество обращений, поступивших через все каналы связи, составило около 3500. Этот центр был запущен в феврале 2025 года по инициативе Министерства экономики Республики Татарстан. Он стал частью национального проекта «Эффективная и конкурентная экономика».

Чаще всего бизнес обращается в Центр за информационной поддержкой, связанной с условиями получения финансовых и нефинансовых мер поддержки. Всего обработано примерно 1500 таких обращений. В основном заявители интересуются актуальными микрофинансовыми продуктами, партнерским финансированием, льготным лизингом, грантовой поддержкой от государства и вопросами заключения социального контракта. 

Предприниматели часто ищут консультации по налоговым и юридическим вопросам. Это включает в себя помощь в правильном заполнении документов для получения различных услуг, разъяснения по режимам налогообложения и регистрации в приложении «Мой налог». Нередко они обращаются за советом по другим специфическим темам, связанным с их бизнесом.

Единый контакт-центр в Татарстане работает по принципу одного окна. Специалисты оказывают консультации о госпрограммах для предпринимателей и по другим вопросам, связанным с ведением бизнеса. Обращения, полученные через разные каналы связи — чаты в мессенджерах, порталы и сервисы для бизнеса, по номеру горячей линии и через соцсети, обрабатываются и распределяются между операторами. 

Ответы на часто задаваемые вопросы пользователи могут получить самостоятельно на федеральных и республиканских порталах поддержки бизнеса — МСП.РФ и Центр «Мой бизнес» Республики Татарстан, через чат-боты и в социальных сетях.

Получить консультацию по вопросам старта, ведения и поддержки бизнеса можно по телефону Единого контакт-центра: 8 (843) 524-90-90.

Министерство экономики Республики Татарстан

Следите за самым важным и интересным в Telegram-каналеТатмедиа

Читайте новости Татарстана в национальном мессенджере MАХ: https://max.ru/tatmedia

Все важные новости города и района читайте в нашем Telegram-канале «Интересная Бугульма»

 

Оставляйте реакции

0

0

0

0

0

К сожалению, реакцию можно поставить не более одного раза :(
Мы работаем над улучшением нашего сервиса

Расскажите друзьям