Электронная почта остается каналом для общей коммуникации, но не для официальных обращений.
С 2025 года в России вступают в силу важные изменения в порядке рассмотрения обращений граждан, установленные Федеральным законом № 547-ФЗ от 28.12.2024. Госкомитет Республики Татарстан по архивному делу информирует о переходе на обновленную систему, призванную повысить прозрачность, безопасность и эффективность работы.
Ключевое нововведение — обязательная идентификация заявителя. Теперь для подачи официального обращения, требующего ответа по закону, необходимо авторизоваться через портал Госуслуг. Это обеспечит защиту персональных данных и исключит анонимные запросы, создавая защищенное правовое поле для диалога.
«Переход на идентифицированные обращения — это всероссийская задача, наш вклад в построение современной и ответственной системы коммуникации. Каждый обратившийся может быть уверен в конфиденциальности и обязательном рассмотрении своего запроса», — подчеркнула председатель Госкомархива РТ Гульнара Габдрахманова.
Важно: Обращения, отправленные на электронную почту ведомства, больше не будут рассматриваться в рамках Федерального закона № 59-ФЗ. Электронная почта остается каналом для общей коммуникации, но не для официальных обращений.
Как теперь подать обращение?
В Госкомитет РТ по архивному делу:
-
Основной способ: «Интернет-приемная» на официальном сайте с авторизацией через Госуслуги.
-
Почтовый адрес: 420107, РТ, г. Казань, ул. Ново-Песочная, д. 44.
-
Телефон для справок: 8 (843) 222-95-61.
В Государственный архив Республики Татарстан:
-
Почтовый адрес: 422610, РТ, Лаишевский район, с. Столбище, ул. Советская, д. 277.
-
Телефон для справок: 8 (843) 221-48-60.
Отдельный порядок для социально-правовых запросов
Обращения, связанные с подтверждением стажа, зарплаты, наград и других социально-правовых вопросов, теперь необходимо направлять напрямую в Социальный фонд России через Государственную информационную систему «Единая цифровая платформа» (ГИС ЕЦП). Это позволит ускорить их обработку профильными специалистами.
Госкомитет и Государственный архив Татарстана благодарят граждан за понимание и выражают готовность к продуктивному взаимодействию в рамках новой, более безопасной и технологичной системы, призванной сохранять историю и оперативно решать вопросы каждого жителя.
Следите за самым важным и интересным в Telegram-каналеТатмедиа
Читайте новости Татарстана в национальном мессенджере MАХ: https://max.ru/tatmedia
Все важные новости города и района читайте в нашем Telegram-канале «Интересная Бугульма»
К сожалению, реакцию можно поставить не более одного раза :(
Мы работаем над улучшением нашего сервиса
![]()
![]()
![]()
