Сентябрьские нововведения, касающиеся оплаты жилищно-ком-мунальных услуг, аукнулись в октябре шквалом звонков в редакцию. Люди недоумевали, почему выставляется непомерная плата за теплоснабжение, хотя особого повышения не предполагалось. С этим и другими вопросами наш корреспондент обратился к директору местного Единого расчётного центра Р.ВАДИГУЛЛИНУ.
- Ринат Фагимович, много нареканий в октябре было по поводу больших начислений за отопление, особенно в многоквартирных домах, где нет общедомового узла учёта. Почему платёжные документы выставлены населению без предварительной «обкатки» новой методики расчёта? И как быть, если в квитанции обнаружилась явная ошибка?
- Некорректное начисление за отопление произошло только по многоквартирным домам, не оснащённым узлами учёта. Это связано с представлением некоторыми управляющими компаниями завышенных размеров общих площадей домов, которые учитываются при начислении платы за тепло и на общедомовые нужды. Зачастую в общую площадь включали неотапливаемые чердаки, подвалы, подъезды. Прежде они в расчёт не брались, учитывались только площади подъездов, где есть радиаторы. После этого департамент ЖКХ провёл совещание с руководством управляющих компаний, где было предложено разместить на подъездах информацию, что произошла ошибка, и предложить жильцам получить изменённые документы в УК или ЕРЦ.
- Недоумение у людей вызвало появление ОДН в графе «Отопление». А вообще, требования по их оплате законны?
- Они утверждены 354-м постановлением Правительства РФ и приказами Минстроя РТ, где чётко определены нормативы ОДН по холодному, горячему водоснабжению и отоплению в доме, не оборудованном узлами учёта. К примеру, ОДН по отоплению варьируются от 0,01143 до 0,02814 Гкал за квадратный метр в зависимости от года постройки дома (до или после 1999-го), этажности.
- Согласитесь, рост тарифов на тепло - примерно на четыре процента - не мог значительно повлиять на стоимость услуги «Отопление», особенно в тех домах, где не было ошибки при исчислении общей площади здания.
- Для домов, не имеющих узлов учёта тепла, изменилась методика расчёта. Если прежде потребитель платил круглогодично, в течение всех 12 месяцев, то теперь только восьми - с сентября по май, поэтому финансовая нагрузка на эти месяцы увеличилась.
- Большинство квартир оборудовано индивидуальными приборами учёта воды. Но они по ряду причин не гарантируют справедливого начисления. Может, выгоднее платить по нормативу, ведь размер ОДН в этом случае фиксирован, и он не очень большой?
- Фиксированный размер ОДН для холодной и горячей воды предусмотрен только для домов, не оборудованных общими приборами учёта. К сведению: в Бугульме около 70 процентов квартир оборудованы водомерами и все - электросчётчиками. Действительно, нормативы ОДН по воде не такие большие: по горячей - максимально 0,007 кубометра с квадратного метра площади квартиры в месяц, по холодному - 0,008. Однако норматив потребления холодной воды на человека достигает 11,06 кубометра в месяц. Согласитесь, это значительный объём, что вынуждает устанавливать квартирный прибор. Если платить вовремя и честно, приборы дают ощутимую экономию.
- Бывает, что человек уезжает из города на какое-то время. Предупреждает об этом управляющую компанию, однако кубометры воды в виде ОДН ему начисляются. Где справедливость?
- Размер ОДН в доме, оборудованном общими приборами учёта, от квартирного потребления теперь не зависит. Всё, что остаётся после суммирования показаний индивидуальных приборов учёта и нормативов, делится по квартирам пропорционально их площади, поэтому, даже если у квартиросъёмщика нулевое потребление, ОДН могут быть, но не обязательно.
- Нельзя ли обязать управляющие компании на основании переданных несоизмеримо малых показаний индивидуального потребления воды и электричества проводить комиссионные проверки, ведь ОДН порой зашкаливают?
- В управляющих компаниях и ТСЖ имеются данные по каждой квартире, и они должны заниматься «разбором полётов». Пока проверки делаются только по письменному запросу жильцов. Практика показывает: чем больше внимания обращается на нереальные цифры, анализируется, проверяется, тем меньше ОДН. К работе по снижению общедомовых нужд должны подключаться и старшие по дому. К примеру, на улице Энгельса, 1, они практически нулевые. Что касается ЕРЦ, то мы ежемесячно передаём в УК и ТСЖ отчёты о потреблении ресурсов жильцами каждого дома.
