Кто-то смирился, кто-то ругается про себя, кто-то - вслух, но все с вынужденной покорностью продолжают удалять рекламные сообщения в телефоне и расчищать почтовые ящики от листовок.
У каждого своя чаша терпения, моя переполнилась, когда ужин дома прервался звонком с незнакомого номера с предложением купить кухню!
- Откуда у вас мой номер? - с трудом сдерживая гнев, чтобы не пропал аппетит, спрашиваю я у звонящего.
- А это из базы данных, - сказал голос, уточнив при этом моё имя и точно ли мне не нужна кухня.
База данных? Все представления о защите личных сведений сразу же развеялись, стало понятно, что номер моего телефона уже не тайна ни для кого. Если раньше я задумывалась о том, стоит ли сообщать малознакомому человеку свой номер, то теперь его сообщают всем подряд и без моего согласия…
На самом деле подобные вторжения в личные пространства неправомерны. И Федеральный закон РФ №38-ФЗ «О рекламе» защищает от них. Правда, есть один нюанс - он спасает лишь в том случае, если вы не давали своё согласие на их использование. А у рекламодателей (хвала мудрой науке «маркетинг») есть много интересных уловок, которые сложно обнаружить или обойти простым потребителям.
Один из коварных способов - это рассылка через СМС спамеров, которые используют базы номеров, полученные из разных источников. Спамеры - это такие компании или люди, решившие, что можно взять ваш номер и отправить на него информацию, которая (как они считают) вам понравится. А найти ваш номер не так уж сложно. Вы позвонили, например, на автоинформатор такси и… номер записан. Затем эти данные продаются и передаются, но в любом случае они становятся доступными для лиц вам неизвестных и незнакомых.
Как быть в таком случае и где искать защиты? Первым делом я обратилась в Федеральную антимонопольную службу (ФАС), это легко сделать через сайт в Интернете. В письме указала номера телефонов, с которых поступали назойливые сообщения и внезапные звонки, и уже через час получила ответное письмо с малоутешительными новостями.
Оказывается, большинство из нас дают согласие на использование номеров в момент подписания договора на предоставление услуги мобильной связи. Чаще всего, в тексте содержится пункт, где абонент выражает согласие на получение рекламных сообщений, в том числе от третьих лиц (вот ещё одна уловка). Поэтому в первую очередь нужно перечитать договор (может, что интересное найдётся), связаться с оператором и выяснить, откуда «корень зла», с чего начинать в борьбе за спокойствие. И только убедившись, что рекламу действительно присылают незаконно, можно обратиться в ФАС с просьбой привлечь к ответственности нарушителей.
