Проведен опрос бугульминцев по наиболее проблемным вопросам потребительского рынка

Альметьевским территориальным органом Госалкогольинспекции Республики Татарстан проведен опрос населения по наиболее проблемным вопросам потребительского рынка.

В опросе участвовали респонденты Альметьевского, Азнакаевского, Бавлинского, Лениногорского, Бугульминского районов. Было опрошено 125 респондентов - 81 женщин (65%) и 44 мужчина (35%). Возрастная структура опрошенных: до 30 лет - 14%, 30-39 лет - 25%, 40-49 лет - 27%, от 50 лет и старше - 34%.

Большинство опрошенных считают, что наиболее часто права потребителей нарушаются в таких сферах потребительского рынка, как жилищно-коммунальная сфера (28%) и торговля продовольственными и непродовольственными товарами (27%). Другие ответы распределились следующим образом: медицинская сфера - 13%, строительная сфера - 1%, сфера услуг - 9%. 7% опрошенных граждан выбрали все сферы потребительского рынка, остальные - затруднились ответить.

В жилищно-коммунальной сфере респондентам наиболее часто приходится сталкиваться с такими нарушениями, как:

- несвоевременная, неполная либо недостоверная информация об услугах, их стоимости и исполнителях - 33%;

- непредоставление либо предоставление некачественных жилищно-коммунальных услуг - 22%;

- несоблюдение установленного порядка начисления и оплаты жилищно-коммунальных услуг - 6%;

- невыполнение управляющими организациями обязанностей по надлежащему содержанию и техническому обслуживанию общего имущества в многоквартирном доме - 14%;

- нарушение предельных сроков устранения аварий - 3%.

Из тех респондентов, которые получали кредит (65%), 20% - указали на необходимость проявления личной инициативы для получения полной и своевременной информации о процентных ставках, возможностях отсрочки либо досрочного погашения кредита и пр.

В сфере оказания услуг наиболее проблемными оказались услуги связи и услуги транспорта - ими недовольны 23% и 25% граждан соответственно. В сфере туризма с нарушениями законодательства РФ столкнулись 5% опрошенных.
Граждане, столкнувшиеся с проблемными вопросами потребительского рынка, могут обратиться за помощью к специалистам Альметьевского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан по адресу: РТ, г. Альметьевск, ул. Гафиатуллина, 26 по телефонам 22-21-33, 22-21-44, 22-21-66.