Бугульминцы рассказали об обмане риэлтора, утерянных предприятием документах и других невзгодах

Такие встречи с населением, на которых специалисты консультируют местных жителей по волнующим их вопросам, проходят регулярно. На сей раз в Дом техники были приглашены представители Пенсионного фонда, отдела судебных приставов, архива бюро технической инвентаризации, нотариус и адвокат.

Чтобы попасть на прием, требовалось предварительно записаться по телефону. Это делается традиционно для того, чтобы, узнав проблему человека, направить его к определенному специалисту для подготовки корректного и полноценного ответа. В итоге с восьми утра до половины четвертого дня (столько времени отвели на обслуживание населения) на консультации побывали 23 бугульминца.

Первой на вопросы горожан отвечала руководитель клиентской службы Управления ПФР РФ в Бугульминском районе Раушания Сунгатуллина.  В дверь робко постучали: «Разрешите войти? Я педагог. У меня подходит льготный трудовой стаж, дающий право на досрочную пенсию. Но есть проблема. Предприятие, к которому относился детсад, где раньше трудилась, закрылось и утеряло необходимые для оформления пенсии документы. Проконсультируйте, пожалуйста, как быть?»

Началась беседа, женщине в течение нескольких минут объяснили, что предпринять в подобной ситуации в первую очередь, и дальнейший алгоритм действий.

Другие вопросы посетителей касались программы государственного софинансирования, перерасчета пенсии. На них Раушания Карамовна также дала подробные ответы.

- Есть те, кто не пропускает приемы граждан. В основном приходят пожилые жители, которые больше предпочитают живое общение. Молодежь преимущественно узнает информацию из интернета. Так, создав «Личный кабинет» на сайте Пенсионного фонда России, можно задать вопрос специалисту, рассчитать размер пенсии, подать заявления о ее назначении и доставке. Кроме того, не выходя из дома можно получить сведения о своем стаже, страховых взносах, направленных на формирование страховой или накопительной пенсии, а также другую информацию. Это лишь часть преимуществ регистрации на сайте ПФР, - отметила Раушания Сунгатуллина.

Прием жителей вела и начальник бугульминского районного отдела судебных приставов РТ Надежда Митряева. Многие заходили к ней со слезами на глазах, надеясь найти решение проблем, с которыми самостоятельно не могут справиться уже не первый год. Например, одна гражданка посетовала на недобропорядочного риэлтора, задолжавшего ей 108 000 рублей. Пострадавшая женщина, несмотря на постановление суда и старания судебных приставов, денег вот уже несколько лет вернуть не может. Ведь «черная риэлторша» движимого и недвижимого имущества по документам не имеет, официально нигде не работает. Поэтому у приставов и не получается взыскать с нее задолженность. «Зато живет в доме с супругом, на которого зарегистрирован автомобиль», - пояснила бугульминка. Надежда Александровна обещала проверить информацию. Если окажется, что риэлтор-обманщица состоит с мужчиной в законном браке, то можно будет подать заявление в суд на совместно нажитое имущество. Вот так 15 минут общения с квалифицированным специалистом вселили в человека надежду и придали силы для дальнейшей борьбы за справедливость.

- По определенным причинам ранее взяла микрозаймы, задолжала. Сейчас в связи с онкологическим заболеванием не работаю. Получаю пенсию, судебные приставы удерживают с нее процент. В итоге у меня остается чуть более 3 000 рублей. Не знаю, как дальше жить, - сказала следующая посетительница, утирая слезы.

Надежда Митряева посоветовала собрать ряд документов, которые помогут начать рассмотрение вопроса о снижении процента удерживаемых средств. К слову, подобные вопросы решаются и в отделе судебных приставов в часы приема граждан на регулярной основе.

На часах 15.30. К этому моменту всем 23 обратившимся оказана юридическая помощь. А вообще бывало, что такие приемы граждан затягивались. Ведь специалисты приходят на встречу с людьми не для галочки. Выслушивая их до конца, стараются по мере возможностей разрешить ту или иную сложную жизненную ситуацию.

Вячеслав ДЕМЕНТЬЕВ

Фото автора