«В какие сроки продавец обязан провести проверку качества либо экспертизу товара?».

Вопрос от Альфии НАСЫРОВОЙ
Отвечает ведущий специалист-эксперт территориального отдела Управления Роспотребнадзора по РТ в Бугульминском, Азнакаевском, Бавлинском районах Рита ШАЙДУЛЛИНА:
- Закон РФ «О защите прав потребителей» чётко устанавливает сроки проведения проверки качества и экспертизы товара, которые зависят от требований, которые покупатель предъявил в своей претензии.
Требования потребителя должны быть выполнены в следующие сроки, включая проведение экспертизы: возврат денег за некачественный товар - 10 дней, замена дефектного товара на качественный - до одного месяца, гарантийный ремонт - 45 дней.