Вопрос: Я не сохранил кассовый чек на кресло. Можно ли обращаться в магазин с жалобой на поломку кресла без чека? Кресло прослужило всего два месяца, вышел из строя механизм регулировки высоты сиденья. Ответ: В соответствии со ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» отсутствие кассового чека у потребителя не...
Вопрос: Я не сохранил кассовый чек на кресло. Можно ли обращаться в магазин с жалобой на поломку кресла без чека? Кресло прослужило всего два месяца, вышел из строя механизм регулировки высоты сиденья.
Ответ: В соответствии со ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» отсутствие кассового чека у потребителя не является основанием для отказа в удовлетворении его требований. Вы вправе ссылаться на свидетельские показания в подтверждение заключения договора купли-продажи. Если в добровольном порядке магазин откажется решать, то спор должен решаться в судебной инстанции. Вам необходимо представить все имеющие доказательства, в том числе свидетельские показания, которые подлежат оценке судом.
При необходимости в получении информирования и консультирования по вопросам защиты прав потребителей, если Вы предполагаете, что Ваши права потребителя нарушены, Вы можете обратиться к специалистам Альметьевского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан по адресу:
Альметьевский район и г.Альметьевск 423450, г.Альметьевск, ул. Гафиатуллина, 26 тел.: (8553) 22-21-33 e-mail: alina@tatzpp.ru, almet@tatzpp.ru, Азнакаевский район и г.Азнакаево 423200,
