«Мы - жители села. У нас сломался холодильник. Продавец забрал его на гарантийный ремонт. Мы потребовали предоставить нам на время ремонта другой агрегат. Продавец согласился, но с условием, что мы его сами заберём и потом за свой счёт вернём. А ведь оплатить самим дорогу до нашего села не дешево…» ЕМЕЛЬЯНОВЫ
Отвечает старший специалист контрольно-инспекционного отдела Госалкогольинспекции Л.СТЕПАНОВА:
- В соответствии со статьёй 20 Закона РФ «О защите прав потребителей» в отношении товаров длительного пользования продавец либо уполномоченная организация обязаны при предъявлении указанного требования в трёхдневный срок безвозмездно предоставить вам на период ремонта товар, обладающий такими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счёт.