«При покупке межкомнатных дверей на 39 дней был задержан срок их поставки: одна из привезённых дверей оказалась не того размера. Обязан ли продавец заплатить мне неустойку и какого размера?» Светлана С.
Отвечает начальник Бугульминского подразделения РОО «Центра защиты прав потребителей по РТ» Д. КОШЕЧКИН:
- Согласно статье 23.1 п. 3 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае нарушения срока передачи предварительно оплаченного товара продавец уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере 0,5 процента от суммы внесённой оплаты. Неустойка взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи должен быть передан товар потребителю. Она не может превышать сумму предварительной оплаты товара. Требования покупателя о возврате денег и возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение 10 дней со дня предъявления претензии.