На вопросы отвечал начальник Бугульминского подразделения РОО «Центр защиты прав потребителей по РТ» Д. КОШЕЧКИН.
Обратная связь
Бугульминцу представили счёт на 45 тысяч рублей за неиспользованную услугу
«Получил счёт за услуги связи на 45 тысяч рублей. В нём указывалось, что я звонил за рубеж. На самом же деле международных звонков я не делал. Куда мне обратиться, чтобы разобраться с неприятной ситуацией?» Ф. ТОЛБЕЕВ
- В телефонную компанию, которая вас обслуживает, с требованием расследовать факт незаконного подключения к номеру. В этом случае узел связи проведёт проверку своего оборудования и выдаст заключение, было несанкционированное подключение к телефону или нет.
В то же время следует учесть один нюанс. Если у вас установлена радиотрубка и она часто бывает не на телефонной базе, то подключиться кому-либо через радиосканер к вашему номеру не составит труда. При этом что-либо доказать будет невозможно и счёт придётся оплатить. Если же вы пользуетесь обычным проводным телефоном, то проверка легко покажет постороннее подключение на линии и счёт на оплату аннулируют.
Следите за самым важным и интересным в Telegram-каналеТатмедиа
Все важные новости города и района читайте в нашем Telegram-канале «Интересная Бугульма»
