Бугульминцам - о правах потребителей

Альметьевским территориальным органом Госалкогольинспекции Республики Татарстан в рамках утвержденной долгосрочной целевой программы «Развитие комплексной системы защиты прав потребителей в Республике Татарстан» о взаимодействии и сотрудничестве с органами исполнительной власти, местного самоуправления и общественными объединениями с целью координации и повышения эффективности деятельности по защите законных прав и интересов потребителей в июле месяце был проведен семинар для специалистов администрации и местных самоуправлений муниципальных районов, осуществляющих функции по защите прав потребителей.

В приветственном слове сотрудники Альметьевского территориального органа отметили, что основной целью данного мероприятия является повышение правовой грамотности населения Республики Татарстан в области защиты прав потребителей, возможность налаживания конструктивного диалога между бизнесом, потребителями и властью, развитие цивилизованного рынка услуг и розничной торговли.

Сотрудники Альметьевского территориального органа довели до сведения участников круглого стола статистику обращений потребителей с жалобами на качество приобретаемых товаров и привели наиболее показательные примеры помощи потребителям в отстаивании своих прав. В ходе заседания обсуждались новые требования законодательства Российской Федерации о защите прав потребителей, а также административная и судебная практика в области защиты прав потребителей.

Программа семинара касалась обсуждения наиболее актуальных вопросов, касающихся защиты прав потребителей.

Были рассмотрены и обсуждены отдельные аспекты защиты прав потребителей:

- при оказании услуг по договорам гражданско-бытового подряда (установка окон, балконных рам из ПВХ, установка дверей, ремонт квартир и др.);

- при изготовлении мебели по заказам;

- при продаже бытовой техники, в том числе с сертификатами «Программа дополнительного сервисного обслуживания»;

- при продаже мобильных телефонов, в том числе бывших в употреблении;

- при продаже обуви;

- при продаже одежды;

- при установке спутниковых антенн «Триколор»;

- при оказании туристических услуг.

Все участники семинара в рамках «Круглого стола» обменивались мнениями и практическим опытом, касающимся наиболее актуальных аспектов Защиты прав потребителей.