- Одним из показателей работы компании является количество жалоб от населения. Судя по тому, что их число в последнее время увеличивается, проблем еще много.
- Всего в прошлом году в разные инстанции от наших жильцов поступило 276 заявлений. Если раньше жильцы больше жаловались на некачественные коммунальные услуги, то сейчас в основном на необоснованные платежи. В это число также входят и просьбы по благоустройству двора, оборудованию детской площадки и т.д.
Многие проблемы возникают из-за разности в методиках расчетов при определении объемов и стоимости коммунальных услуг, предъявляемых организациями-монополистами, и порядком начислений и расчетов жилищных организаций с населением. Не способствует эффективному обслуживанию и изношенность инженерных, сантехнических и коммунальных сетей из-за скудного финансирования в предыдущие годы. Есть недопонимание населением ряда вопросов, например, по оплате отопления. Вроде бы роста тарифов нет, а увеличение платежей за тепло идет. Объясняем, что в доме стоит счетчик на отопление, который регулирует подачу теплоэнергии в зависимости от температуры наружного воздуха. Если в предыдущий месяц было холодно, то вырос не тариф, а затраты на отопление одного квадратного метра. А вообще, количества претензий могло быть больше, если бы не программа капитального ремонта многоквартирных домов. К ее реализации мы приступили в 2008 году, но тогда еще не было комплексного подхода, выполнялось всего несколько видов работ. С 2010 года капремонт производится комплексно. Всего отремонтировано 27 домов общей площадью 79,2 тысячи квадратных метров. В прошлом году - три дома, на что затрачено 20 миллионов 981 тысяча рублей. Нынче запланирован ремонт пяти домов на 26,7 миллиона рублей - ул. Джалиля, 56, 14-ти Павших, 52, Воровского, 60, 64, и Якупова, 66.
В соответствии с Федеральным законом «Об энергосбережении и повышении энергетической эффективности» установили 21 прибор учета на 7,5 миллиона рублей.
- А что сделали в минувшем году в рамках текущего ремонта?
- Отремонтировали 1393 квадратных метра мягкой и шиферной кровли, 64 - цоколя, 6726 - лестничных клеток, заменили 13 и починили 75 дверей, 34 оконных переплета, остеклили 116 квадратных метров окон. А еще заменили 66 квадратных метров оконных блоков, изготовили 9 козырьков, посадили 65 деревьев.
В этом году планируем отремонтировать более тысячи квадратных метров мягкой кровли (ул. Алиша, 14, 16; Ворошилова, 29; Гоголя, 71; 14-ти Павших, 29, 73; Сайдашева, 9, 40, 40а; Гафиатуллина, 39, 41, 45; Воровского, 62; Якупова, 55, 57, 126; пер. Базовский, 2), 340 квадратных метров цоколя (ул. Алиша, 3, 5; Гоголя, 67), четыре подвальных спуска (ул. Сайдашева, 9, 13), крыльца (ул. 14-ти Павших, 71, 73, 75, 77), приведем в порядок почти 10 тысяч квадратных метров лестничных клеток (ул. Джалиля, 56; 14-ти Павших, 52, 73, 81; Гафиатуллина, 31; Воровского, 60, 64; Якупова, 51, 66). Кроме того, будут изготовлены козырьки над подъездами (ул. Гоголя, 71, Сайдашева, 9, 13), починена отмостка (ул. Алиша, 14, 14-ти Павших, 73), межпанельные швы (ул. Алиша, 16; Ворошилова, 27, 29; 14-ти Павших, 29, 77; Сайдашева, 40, 40а; Якупова, 55, 57), забетонированы контейнерные площадки и покрашены двери.
