В феврале прошли встречи представителей муниципалитета, управляющих компаний и поставщиков коммунальных ресурсов с жителями микрорайонов и старшими по домам в школах города.
«ОТВЕЧАЮТ,
НЕ ПРИХОДЯ В СОЗНАНИЕ»
Так в сердцах выразилась одна из выступавших в школе № 12, говоря о содержательности ответов жилищно-коммунальных служб на письма жильцов…
Встреча началась с отчёта директора управляющей компании «Уют-4» О.Зубаревой, которая доложила о проделанной за прошлый год работе по текущему ремонту и планах по капитальному на нынешний. Затем перешли к обсуждению наболевших вопросов.
К примеру, старшего по дому № 1 на улице Сайдашева П.Кондратенко интересовало, кто и как определяет очерёдность капремонта жилого фонда. По словам руководителя УК, совместно с департаментом ЖКХ работает целевая комиссия. Основанием для включения дома в список являются весенние и осенние акты осмотра зданий и жалобы жильцов.
Освещение самой больной темы - больших начислений на общедомовые нужды (ОДН) - О.Зубарева начала с выражения слов благодарности старшим по домам. Так, совместными усилиями в одном из домов было выявлено 200 кубометров «неучтёнки».
Бесхозные сарайчики, кладовки и электропроводку из подвалов планируется убрать. «Это же ваши ОДН, - подключилась к разговору руководитель исполкома района Т.Никулина. - Если на общем собрании решите, что согласны нести эти расходы, то вам их, конечно, оставят».
Содержательным и эмоциональным получилось выступление старшей по дому № 52 на улице Воровского Н.Мартыновой.
Вначале она возмутилась несвоевременным доведением до жителей информации о встрече. Затем жестко раскритиковала работу управляющей компании со старшими по домам.
Абсолютно не устраивают ответы коммунальщиков на запросы жильцов. «Такое ощущение, что люди вопроса не читали: отвечают, не приходя в сознание, - резко заметила она. - А ждать ответа иной раз приходится по полгода».
Более двух лет длится эпопея с недоработками подрядчиков, «забывшими» при проведении кап-ремонта обшить балконы в доме. Эти работы можно было провести за счёт средств текущего ремонта, но жители получают отпис-ки, что, дескать, сами они на общем собрании в 2010 году отказались от этого. Старшая по дому с этим не согласна.
«По 185-му закону финансируются только работы по капремонту мест общего пользования, а балкон таковым не является, - пояснила Т.Никулина. - Для этого необходимо единогласное решение всех собственников. Как думаете, сосед с первого этажа, у которого балкона нет, согласится обустраивать ваш за свой счёт?» - вопросом подвела итог выступлению активистки Татьяна Петровна.
Пожилая женщина посетовала на трудности с пониманием коммунальной арифметики и высказала просьбу провести с жильцами занятие по ликбезу.
«Когда в мэрии мы специально собирали для этого старших по домам и каждому давали слово, то все ораторы стремились быстрее выплеснуть свои эмоции, - поделилась Т.Никулина. - Такое впечатление, что люди пришли заряженными на претензии, а не на диалог. Такие встречи будут эффективными, если участвовать в них станут не больше пяти человек от каждой УК. Сначала поймут они, а затем доведут информацию до остальных».
Незаконное подключение к водопроводной сети дома пристроенного к нему магазина выявлено на улице Циолковского, 2. Жильцам пообещали произвести перерасчёт. Их, а также проживающих в доме № 61 на улице Нефтяников не устраивает состояние детской площадки и подвала.
В ходе встречи граждане также получили разъяснения по оформлению земли под домом в собственность (выяснилось, что дело это сложное и затратное), по оплате ОДН собственником, не проживающим в квартире, узнали, что общедомовые счётчики будут оплачиваться ими в течение пяти лет по договору лизинга.
Поговорили...
В ином формате прошла встреча в лицее № 2. Отчёта управляющей компании «ЖЭУ № 3» о своей работе не было, а навеянное пессимизмом выступление её директора то и дело прерывалось возгласами недовольных жильцов…
«Без вашей помощи улучшить нашу работу в рамках действующего законодательства мы не можем», - обратился А.Кузнецов к жителям микрорайона и сразу перешёл к рассмотрению самого злободневного вопроса. По его мнению, основной причиной больших начислений на ОДН является воровство жильцов. Наказать не чистых на руку граждан, равно как и одновременно снять показания с индивидуальных счётчиков, возможности нет: в штате УК на 70 домов всего три контролёра. Анализом заниматься некому, вся работа ведётся через департамент ЖКХ.
«Долго она ведётся, - не выдержали в зале. - Мы снимаем показания 20 числа, а вы с общедомового - 25: за пять дней столько набегает!».
«Снимаем показания одновременно и всё равно каждый месяц имеем на дом 65 кубов воды по ОДН. То же самое по электро-энергии. Откуда они берутся?» - недоумевает старшая по дому № 53 на улице Гоголя. По её мнению, причина в неисправности общедомовых приборов учёта. Та же проблема у жильцов дома № 33 на улице М.Джалиля. На их заявления УК не реагирует.
По словам А.Кузнецова, на улице Советской, 84 (дом ветеранов) ОДН по воде доходит до 100 кубов в месяц. Хотя ситуация там на особом контроле, выяснить причину пока не удаётся.
Четыре года пытаются решить проблему ОДН жители дома № 40 на улице Якупова. «Не раз приходили комиссии, проверяли. И что? - возмущается одна из них. - Пока за решение вопроса не возьмутся на уровне города и республики, УК ничего не сделает. Кричать и возмущаться бесполезно».
«Я действительно хочу, чтобы ваша УК работала и не было ОДН, - сказала Т.Никулина. - От неё многое зависит, но не забывайте, что вы, как собственники своих квартир, должны содержать и общедомовое имущество. Давайте решать проблему сообща, через старших по дому и домовые комитеты».
Разъяснения о дифференциации ОДН по электроэнергии по времени суток дал начальник Бугульминского участка ОАО «Тат-энергосбыт» Д.Ганеев. По его словам, ОДН разделяются на «день-ночь» лишь тогда, когда и индивидуальный, и общедомовой приборы учёта двухтарифные. «Принцип взимания «нужд» от площади квартиры, заложенный в 354-м постановлении Правительства РФ, придуман не нами. Это федеральное законодательство. Татарстан, город и отдельный поставщик его изменить не могут», - констатировал он.
Жильцы дома № 47 на улице Якупова жаловались на отсутствие капремонта, течь крыши и труб, а домов № 36 и № 46 на улице Гафиатуллина - на недоделки после капремонта. Собственники квартир дома № 79 на улице Тукая обеспокоены судьбой бесхозной, не имеющей наследников, квартиры (Т.Никулина объяснила, что это выморочное имущество, и по закону оно должно перейти в собственность муниципалитета для последующего распределения очередникам).
Кроме того, людей волновали стоянки «Газелей» во дворах возле рынка, порядок расходования средств капремонта и другое. Всё это взято на карандаш.
«КТО В ДОМЕ ХОЗЯИН?»
Не раз повторился этот вопрос со сцены актового зала татарской гимназии № 14.
Отчёт управляющей компании «ТАН» представила её директор Л.Чахеева. В ходе него она пожаловалась, что найти сегодня непьющего маляра, дворника или уборщицу - целая проблема. Основной причиной больших начислений на ОДН считает воровство жителей. Между тем есть дома, где этот вопрос удалось решить. Так, благодаря активной позиции старшей по дому № 53 на улице Ленина Л.Ширеевой ОДН свели к нулю. Неплохих результатов добились в доме № 65 на улице Советской (ОДН - два процента) и доме № 5 на улице Ленина (пять процентов).
«Ну, а теперь начнём спорить», - завершив выступление, открыла дискуссионную часть встречи Любовь Кирилловна.
Жительница дома № 23 на улице Октябрьской пожаловалась на нерасторопность контролёров: пока те собирались с проверкой в недоступную квартиру, счётчики там успели подкрутить. «Всё сделали как надо: два дня слесарь работал», - сказала она.
Директор ООО «ЕРЦ» И.Закиров поведал, как быстро и по закону можно решить эту проблему. В соответствии с 354-м постановлением, если жилец дважды не пустил контролёра, составляется акт об отказе в допуске к прибору, последний снимается с коммерческого учёта, а начисления производятся по нормативу.
На холод в квартирах жаловались жильцы дома № 4 на улице Вахитова. По словам главного инженера ПТС В.Наумова, детсад и 15-подъездный дом отапливаются одной бойлерной, но до последних трёх подъездов тепло по непонятным причинам не доходит. Вопрос взяли в работу, пообещав разобраться совместно с УК.
Повышением тарифов с 1 июля и переходом с 12-ти на восьмимесячную оплату за тепло объяснил рост платы за отопление И.Закиров. В Набережных Челнах используют комбинированную выработку тепловой энергии, поэтому тарифы там меньше.
Основательную подготовку в вопросах ЖКХ показал житель дома № 40 на улице Калинина В.Лычагин.
Высказав недоумение начислениями на ОДН по теплу в отсутствие квартирных счётчиков, он поведал историю, как однажды забыл передать показания водомеров и ему начислили по нормативу 44 куба на четырёх прописанных, но потом, как положено, сделали перерасчёт. В результате жильцам пришлось возвращать «забывчивому» собственнику сумму переплаты.
По мнению жильца, общедомовые приборы учёта устанавливались на скорую руку, без должной экспертизы домовых сетей. Так, причиной больших ОДН по электроэнергии у них стал аппарат катодной защиты, принадлежащий газовикам.
Возмущение вызвал запрет энергетиков на доступ жильцов к щиткам (а как иначе выявить воровство?); не согласованные с УК и жильцами работы, проводимые связистами в подъездах. «Вот и подумайте после этого - кто в доме хозяин?» - вопросом закончил он своё критическое выступление.
«Народ, который не может защитить свои права, никогда не будет свободным», - на пафосной ноте начал старший по дому № 51 на улице Ленина Р.Агеев. Назвав труд общественника неблагодарным, а жильцов - халявщиками, он посетовал на их пассивность. В подтверждение сказанному аудитория, утомлённая двухчасовым разговором, не дослушав оратора, направилась к выходу...
ЕСТЬ ЛИ ДУША
У РУКОВОДИТЕЛЕЙ?
Ликвидировать единый расчётный центр, доработать «сыроватое» 354-е постановление и заменить в счёте-квитанции аббревиатуру «ОДН» на слово «воровство» - вот далеко не полный перечень резолюций, принятых по итогам встречи в школе № 13.
Доклад директора УК «Спектр» С.Кузнецова о проделанной работе свидетельствовал, что компания тратит на содержание жилого фонда больше средств, чем собирает с населения.
Одной из главных задач он считает снижение ОДН. Работу в этом направлении ведут контролёры, которые выявляют вмешательство жильцов в работу приборов учёта. На владельцев квартир с нулевой пропиской, в которых по факту проживают по пять-шесть человек, составляются акты.
«Я за то, чтобы вы не платили за недобросовестных соседей. С нами надо не воевать, а идти на контакт», - призвал директор УК.
Пенсионер из дома № 73 на улице 14-ти Павших Р.Давлетов не согласился с перекладыванием ответственности за ОДН на плечи жильцов. С улыбкой вспомнил забавный эпизод, как в советские времена к нему в квартиру в пять утра пожаловала с проверкой контролёр, буквально сметя его с порога.
Массу вопросов адресовал в президиум представитель дома № 5 на улице Сайдашева. Отражены ли в счетах на оплату ЖКУ расчёты с нежилыми помещениями? Откуда взялись ОДН по теплу? Аккумулируются ли платежи за текущий ремонт по каждому дому или они идут в «общий котёл»? Почему не видно текущего ремонта электросетей (в подъезде торчат голые провода)? Можно ли получить в УК отчёты о работе по текущему ремонту дома?
Директор ЕРЦ пояснил, что сумма за тепло разбилась на две составляющие; владельцы нежилых помещений имеют прямые договоры с поставщиками, по ним также начисляются ОДН. С декабря вилка по датам приёма показаний сокращена до двух дней, что должно повлиять на ОДН. «Если вы будете активно участвовать, создавать советы, то накопившиеся проблемы вместе мы решим быстрее», - обратился он к залу.
