Передавать данные - обязанность клиента С вопросами, касающимися начислений за жилищно-коммунальные услуги, наш корреспондент обратилась к заместителю директора по экономике департамента ЖКХ С.АРИСТОВОЙ.
- Светлана Васильевна, ответьте, пожалуйста, почему общая счет-квитанция за ЖКУ «потяжелела» на десять рублей?
- ФГУП «Почта России» ввело дополнительный комиссионный сбор в размере десяти рублей с каждой квитанции для того, чтобы покрыть свои расходы по обработке платежных документов и перечислению денег населения. Теперь людям самим решать: платить через почту либо через банк, где эта услуга пока бесплатна. Кстати, оплатить квитанцию можно и не выходя из дома - через Интернет, что удобно и быстро.
- Жильцы дома № 22 с улицы Ворошилова, № 5а с улицы Рудакова и другие жалуются на большие начисления за общедомовые нужды по электроэнергии и воде.
- Основная причина больших ОДН - несвоевременная передача или отсутствие показаний индивидуальных счетчиков части квартир. Вполне понятно, к примеру, недовольство законопослушных жильцов дома на улице Рудакова, построенного по ипотеке: им и так приходится ежемесячно гасить немалую ссуду, а тут еще значительные начисления за «коммуналку». С этого месяца собственники «молчащих» квартир будут платить по нормативу. Конечно, затем последуют большие перерасчеты, но по-другому бороться с недисциплинированными потребителями не получается. Ведь если человек отсутствует дома, он может попросить позвонить в управляющую компанию родственников, соседей, друзей. Передавать показания - обязанность абонента, а управляющие компании согласно 307-му постановлению Кабмина РТ должны два раза в год делать контрольные обходы.
- С ОДН по электроэнергии более-менее понятно, но откуда берутся такие дополнительные начисления по воде? Ведь большинство квартир оборудовано счетчиками, причем антимагнитными…
