Бугульминская газета

БОЛЬШЕ КОНТРОЛЯ – МЕНЬШЕ ПЛАТА

Многие потребители исправно платят за жилищ-но-коммунальные услуги, но далеко не всегда довольны их качеством. Как поступать в таких случаях? Рекомендации дает заместитель директора по экономике департамента ЖКХ С.АРИСТОВА.

- Светлана Васильевна, молодая мама Г. Шайхутдинова с улицы Чайковского, 22, жалуется на то, что не может искупать ребенка: включает кран с горячей водой, а оттуда течет едва теплая жидкость. Приходится долго спускать воду, прежде чем она достигнет более-менее приемлемой температуры. А ведь счетчик исправно отсчитывает кубометры, ушедшие в канализацию. Нужно ли платить за такую услугу?

- Каждый потребитель услуги ненадлежащего качества вправе требовать снижения платежа. Как это сделать? Во-первых, нужно подать письменную или устную заявку в обслуживающую организацию (она должна быть обязательно зарегистрирована). Затем согласовать с управляющей компанией время и дату проверки качества услуги. По ее результатам составляется акт, который подписывается жильцом и представителем УК. Если же единое мнение, в данном случае по поводу температуры воды, не достигнуто, проводится новая проверка с участием жил-инспекции, составляется акт. Если заявка жильца остается без внимания, тогда можно самим в присутствии двух соседей зафиксировать нарушение и составить акт, который явится основанием для снижения платежей.

Поскольку коммунальщики трудно расстаются с деньгами, все документы оформляйте в двух экземплярах, записывайте номера входящих документов и требуйте письменного ответа на свои запросы. Все это обязательно пригодится, если потребуется добиваться справедливости в суде.

- Другой вопрос. Может ли поставщик без преду-преждения отключить воду на несколько суток?

- Он вправе приостановить подачу воды, если есть угроза возникновения аварии в сетях либо при чрезвычайных ситуациях. Можно закрывать холодную воду при аварии на магистралях на 24 часа. Далее за каждый час размер ежемесячной платы снижается на 0,15 процента.

- Жильцы порой высказывают нарекания на качество уборки подъезда. Напомните, пожалуйста, какие работы должны проводиться в рамках этой услуги?

- В перечень основных работ входит влажное подметание лестничных площадок и маршей: нижних трех этажей - ежедневно, выше третьего - два раза в неделю. При наличии лифта и мусоропровода это делается один раз в неделю. Предусмотрено и мытье пола - два раза в месяц, если есть лифт - один раз. Кроме того, обязательны обметание пыли с потолков, влажная протирка стен и мытье окон. Все это полагается проводить раз в год.

- Л.Брюхачева с улицы Октябрьской, 27, возмущена, что к показаниям счетчиков горячей и холодной воды ей добавили еще по 11 кубов. Откуда взялись такие ОДН?

- Начисление платы за пользование водой осуществляется в соответствии с Постановлением Правительства РФ № 307, предусматривающим распределение неучтенных объемов воды, образованных как разница между показаниями общедомового и личных приборов учета, пропорционально переданным для начисления кубометрам.

Скорее всего, некоторые жильцы дома № 27 передали недостоверные сведения или сделали это несвоевременно. К сожалению, закон не дает полномочий УК принимать жесткие меры к тем, кто не выполняет своих обязанностей. Собственникам нужно выбрать инициативную группу из жильцов, которым будет доверено снимать показания индивидуальных водомеров по квартирам. А еще необходимы перемены в собственном сознании: не быть сторонними наблюдателями и ждать, что проблема решится сама собой. Нужно самим вместе с управляющей компанией искать причины перерасхода и принимать меры, как это делают, к примеру, на улице Джалиля 26, Гафиатуллина, 39, Ленина, 5, Гоголя, 47, Ворошилова, 20, где ОДН минимальные.

- Сегодня закон обязывает управляющие компании раскрывать информацию о собственной деятельности. Где жильцы могут найти сведения по своему дому?

- На сайте Бугульминского муниципального района. Сюда входят сведения об УК, перечень домов, находящихся в управлении, тарифы на ЖКУ, результаты финансовой деятельности УК. Кроме того, подомовые расходы публикуются на сайте Агентства по госзаказам (информационный ресурс ЭТИС - tattis.ru). Управляющая компания «ТАН» и товарищество собственников жилья «Нефтяник» имеют собственные сайты.

Теги: 250
Нравится
Поделиться:
Реклама
Комментарии (0)
  • 25 ноября 2017 в 06:00
    272
    0
    0
  • 24 ноября 2017 в 20:48
    В Бугульме появятся новые остановочные павильоны Сегодня мэр города, глава Бугульминского района Линар Закиров ответил в прямом эфире на вопросы казанского корреспондента портала «Реальное время». Мы предлагаем вам ознакомиться с основными из них.
    143
    0
    1
  • 24 ноября 2017 в 20:37
    Линару Закирову задали вопрос о недоделках на водоеме и улице Гашека Сегодня мэр города, глава Бугульминского района Линар Закиров ответил в прямом эфире на вопросы казанского корреспондента портала «Реальное время». Мы предлагаем вам ознакомиться с основными из них.
    225
    0
    0
  • 24 ноября 2017 в 20:30
    Добыли золото в гостях В Альметьевске завершился традиционный турнир по футболу на кубок ОАО «Алнас» среди юношей 2007 года рождения, в котором приняли участие семь команд в том числе и юные спортсмены ФК «ТНГ».
    80
    0
    1
  • 24 ноября 2017 в 20:05
    Рустам Минниханов награжден орденом «Славы и Чести» Президент Татарстана удостоен высокой церковной награды указом патриарха Кирилла «за большие ревностные труды».
    73
    0
    0
  • 24 ноября 2017 в 19:30
    Спасаясь от порчи, бугульминка перечислила телецелителям более полутора миллионов рублей В полицию обратилась 50-летняя женщина. Она рассказала, что осенью прошлого года на одном из телеканалов видела программу. Ее ведущие предлагали исцелить желающих от беспокоящих их недугов. Позвонив, бугульминка рассказала ведущим о своих болезнях и болезнях близких, и узнала, что на нее наложена «порча». Для ее снятия телецелители обещали провести специальные обряды, каждый из которых должен был быть оплачен.
    197
    0
    0
  • 24 ноября 2017 в 19:28
    Мэр Бугульмы ответил на болезненный для него вопрос Сегодня мэр города, глава Бугульминского района Линар Закиров ответил в прямом эфире на вопросы казанского корреспондента портала «Реальное время». Мы предлагаем вам ознакомиться с основными из них.
    223
    0
    0
  • 24 ноября 2017 в 18:51
    Линару Закирову задали вопрос про строительство эстакады через железнодорожный переезд Сегодня мэр города, глава Бугульминского района Линар Закиров ответил в прямом эфире на вопросы казанского корреспондента портала «Реальное время». Мы предлагаем вам ознакомиться с основными из них.
    433
    0
    0
  • 24 ноября 2017 в 18:30
    Новый год к нам мчится, скоро всё случится! Деловой этикет обязывает проводить для сотрудников компаний корпоративы. Повод может быть любой: 8 марта, День защитника Отечества, день рождения фирмы, профессиональные праздники или любимый многими Новый год. Подготовка к этому мероприятию в некоторых организациях уже началась.
    108
    0
    0
  • 24 ноября 2017 в 17:55
    Линар Закиров ответил на вопрос о том, почему в Бугульме убывает население Сегодня мэр города, глава Бугульминского района Линар Закиров ответил в прямом эфире на вопросы казанского корреспондента портала «Реальное время». Мы предлагаем вам ознакомиться с основными из них.
    348
    0
    0
  • 24 ноября 2017 в 17:30
    В Бугульминском районе быки насмерть затоптали пастуха Накануне вечером у села Старое Сумароково Бугульминского района было обнаружено тело 57-летнего пастуха с признаками насильственной смерти в виде множественных повреждений различных частей тела. По предварительным данным, повреждения нанесены рогами и копытами крупного рогатого скота. По данному факту следственными органами СКРФ по РТ проводится доследственная проверка.
    592
    0
    0
  • 24 ноября 2017 в 17:30
    Личные данные В интернете появился ряд сайтов, где предлагается при помощи номера СНИЛС или паспортных данных проверить «наличие денежных выплат со стороны частных страховых фондов».
    216
    0
    1
  • 24 ноября 2017 в 17:01
    Линар Закиров рассказал о развитии агротуризма в районе Сегодня мэр города, глава Бугульминского района Линар Закиров ответил в прямом эфире на вопросы казанского корреспондента портала «Реальное время». Мы предлагаем вам ознакомиться с основными из них.
    106
    0
    0
Реклама
  • 22 ноября 2017 в 16:04
    Сохранение родного языка
  • 17 октября 2017 в 10:57
    Здоров
  • В Бугульму привезли картины художников Башкортостана
  • В Бугульме вспомнили жертв ДТП
  • Очередная сельскохозяйственная ярмарка прошла в Бугульме
  • С наступлением холодов временно "заморозили" реконструкцию стадиона
  • Митинг в честь 100-летия Октябрьской революции
  • Парк культуры и отдыха в первые дни ноября
  • Новая экспозиция выставочного зала
  • В Бугульме появилась "Нулевая верста"
  • V чемпионат федерации по рубке шашкой «Казарла в Бугульме-2017»
  • На сельскохозяйственной ярмарке бугульминцы смогли купить овощи, мясо, мед