Как быстро пожаловаться на финансовую организацию

Банк России запустил новый онлайн-сервис для людей, которые столкнулись с обманом в финансовых организациях. Там можно пожаловаться на банк, МФО, страховую или управляющую компанию, брокера, НПФ или финансовый маркетплейс.

Сервис пригодится, к примеру, когда банк или МФО навязали ненужные финансовые услуги, страховщик отказался оформлять ОСАГО или брокер не дал вывести деньги.

Чтобы подать жалобу, необходимо авторизоваться на портале Госуслуг. К обращению не нужно прикладывать документы или другие подтверждения нарушений, но и ответа на жалобу сервис не предусматривает.

Если наберется много похожих обращений, Банк России проведет проверку компании и накажет нарушителя. В случаях, когда люди будут сообщать о нелегалах — компаниях без лицензии — данные о них передадут в полицию и прокуратуру, а сайт заблокируют.

Но если вы хотите, чтобы ситуацию регулятор разобрал индивидуально, и рассчитываете на ответ, нужно подать жалобу через интернет-приемную Банка России.

Поделитесь с друзьями