С «Водоканала» Бугульмы взыскали 102 тысячи за незаконное начисление платы за ресурс

С ООО «Бугульма-Водоканал» в пользу потребителей коммунальных услуг взысканы денежные средства в размере 102 968 рублей 68 копеек в связи с нижеследующими обстоятельствами.

При снятии показаний индивидуального прибора учета в одной из квартир было обнаружено, что ИПУ вышел из строя. Граждане незамедлительно предприняли меры по замене ИПУ о чем сообщили ООО «Бугульма Водоканал». Ресурсоснабжающая организация, расценив действия потребителей как несанкционированное вмешательство в ИПУ начислила плату 67 773 руб. 13 копеек. Во избежание наложения ареста на счета, потребители были вынуждены оплатить сумму доначисления в полном объеме. Вместе с тем, не согласившись с действиями исполнителя граждане обратились к ООО «Бугульма Водоканал» с требованием о возврате уплаченных денежных средств. Данные требования остались без удовлетворения. Не урегулировав спор в досудебном порядке, потребители были вынуждены обратиться с иском в суд.

К участию в деле было привлечено Управление Роспотребадзора по РТ Бугульминского территориального отдела, для дачи заключения по делу.

Специалисты отметили, что в данном случае потребитель действовал в рамках требований: им выполнена возложенная на него обязанность сообщить исполнителю о выходе ИПУ из строя и обеспечено устранение выявленной неисправности в течение 30 дней со дня выхода ИПУ из строя, в связи с чем положения абзаца 6 пункта 81(11) Правил № 354, в рамках которого исполнитель услуг произвел доначисление платы за водоснабжение, к правоотношениям сторон применены быть не могут.

В своем решении суд так же отметил, что в данном случае произошло не несанкционированное вмешательство в работу прибора учета, а выход из строя индивидуального прибора учета. Ппотребителем выполнены все возложенные на него обязанности по извещению исполнителя услуг и устранению выявленной неисправности.

Установив обстоятельства нарушения ООО «Бугульма-Водоканал» прав истцов как потребителей при начислении платы за водопотребление, суд удовлетворил требования потребителей о взыскании суммы переплаты за воду, компенсации морального вреда и штрафа за неисполнение в добровольном порядке требований потребителей.